Política de envíos, devoluciones y cambios
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NUESTROS PRODUCTOS
- Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, las imágenes de los Productos en nuestro sitio web son solo para fines ilustrativos.
- No podemos garantizar que la visualización de los colores de su computadora refleje con precisión el color de los Productos; sus Productos pueden variar ligeramente de esas imágenes.
DIRECTRICES DE PROCESAMIENTO
- Todos los productos en el sitio web están sujetos a disponibilidad y el pago se recibe antes de que se procese su pedido.
- Nos comunicaremos con usted si los Productos que ha pedido están agotados o si se necesita una identificación adicional para la verificación de la tarjeta de crédito.
ENVÍO, SEGURO, NÚMERO DE SEGUIMIENTO Y PLAZOS DE ENTREGA
- Enviamos nuestros productos a la mayoría de los destinos internacionales (excepto a las regiones donde se ha aplicado un embargo).
- Ofrecemos envío gratuito a EE. UU., mientras que todos los demás pedidos tienen una tarifa de envío fija.
- Cuando realice su pedido, obtendrá un tiempo de entrega aproximado para su pedido en función de la disponibilidad de sus artículos. Según su región, los gastos de envío, los servicios de mensajería adecuados y las estimaciones de la fecha de entrega aparecerán en la página del pedido.
- Tenga en cuenta que las fechas de entrega indicadas en la página de su pedido son aproximadas y solo tienen fines orientativos. Las fechas de entrega reales pueden variar.
- Una vez que se envíe su pedido, le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Tenga en cuenta que pueden pasar hasta 48 horas antes de que el número de seguimiento se pueda actualizar en línea.
- Usamos el método de envío más seguro y confiable para usted. El Tiempo de Entrega puede variar de 7 a 30 días entre semana.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
- Nuestro objetivo es entregar todos los pedidos dentro de 7 - 14 días hábiles desde que se procesa su pedido.
- Tenga en cuenta que todos los pedidos se procesan tan pronto como se reciben y, en consecuencia, no podemos realizar ningún cambio en el pedido, como cambio de dirección, cantidad, tipo u otros aspectos del pedido.
POLÍTICAS DE ENVÍO INTERNACIONAL
- Si solicita productos desde nuestro sitio web para su envío a un destino internacional, su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación una vez que el envío llegue a su país.
- Usted será responsable del pago de dichos aranceles e impuestos de importación; No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir cuáles pueden ser. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a procedimientos de despacho de aduanas, lo que puede provocar retrasos más allá de las estimaciones de entrega originales.
- Al realizar un pedido con nosotros, se lo considera el "importador registrado" y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país en el que recibe los productos. No seremos responsables si usted infringe alguna de estas leyes.
- Para evitar cargos adicionales de aduana, el precio del paquete podría ser mucho más bajo. De lo contrario, el artículo no pasará por la aduana.
INSPECCIÓN
- Debe inspeccionar los Productos entregados una vez que reciba su pedido y asegurarse de que los Productos estén en las condiciones "como se esperaba".
- En caso de que no se encuentren en una condición "como se esperaba", comuníquese con nosotros lo antes posible, con toda la información necesaria, incluida una prueba fotográfica.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Devoluciones
- Aceptamos devoluciones de la mayoría de los Productos dentro de 30 días de la recepción, para Productos que no se han abierto, usado o alterado, y con todas las etiquetas y / o adhesivos adjuntos y acompañados con Recibos de Venta originales.
- El dinero de las devoluciones se hará en un cupón proporcional a los productos devueltos
- Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de pedidos especiales ni Productos promocionales / de venta final.
Intercambios
- Todos los avisos de cambio deben recibirse en nuestra oficina dentro de 14 días de recibir su pedido. Haremos todo lo posible para cumplir con su solicitud de cambio.
- Si el artículo de reemplazo deseado ya no está disponible, lo ayudaremos a encontrar otro artículo que le guste o procesaremos un reembolso del crédito de la tienda si el artículo se encuentra dentro de nuestra política de devolución.
Procedimiento de devoluciones
- Comuníquese con nosotros para que podamos proporcionarle una dirección de devolución.
- Debe tener un cuidado razonable con el (los) Producto (s) que desea devolver / cambiar, y deben devolverse sin abrir, sin usar y en su estado original desde la dirección de entrega original. Le recomendamos que solicite al transportista un comprobante de envío y garantice el envío de devolución, ya que tiene la obligación de cuidar razonablemente los productos y será responsable de los daños hasta que los recibamos en nuestro almacén.
- Todas las devoluciones deben ser recibidas por nuestra oficina dentro de 30 días de recibir su pedido. Elija su método de envío en consecuencia. Usted es responsable de todos los costos incurridos al devolvernos el artículo.
- Para devoluciones, podremos procesar su reembolso en forma de crédito de la tienda dentro de 7 días después de que recibamos el Producto devuelto. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.
- Para intercambios, le enviaremos el Producto deseado, dentro de 7 días después de que recibamos el Producto devuelto, según nuestra política de envío.
ERRORES DE ENVÍO / PRODUCTOS DAÑADOS
- Nos comprometemos a vender solo productos de alta calidad. Con ese fin, empleamos varios controles de calidad antes de que se envíe un Producto.
- Si recibió un Producto incorrecto o dañado, comuníquese con nosotros dentro de 14 días de recibir el pedido para ser elegible para un intercambio gratuito con un Producto nuevo y similar.
- Debe cuidar razonablemente los Productos incorrectos / dañados, y deben devolverse sin abrir, sin usar / sin usar y en su estado original desde la dirección de entrega original. Le recomendamos que solicite al transportista un comprobante de envío y garantice el envío de devolución, ya que tiene la obligación de cuidar razonablemente los productos y será responsable de los daños hasta que los recibamos en nuestro almacén.
- Le enviaremos el Producto deseado, dentro de 7 días después de que recibamos el Producto devuelto, según nuestra política de envío.
EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones si es causado por eventos fuera de nuestro control razonable, que incluyen (pero no se limitan a) incendios, inundaciones, clima severo, explosión , guerra, acto de terrorismo, disputa laboral o actos del gobierno local o central u otras autoridades competentes.
ACUERDO COMPLETO
Estos términos y condiciones y otros avisos en otras partes de nuestro sitio web contienen el acuerdo completo entre nosotros y usted en relación con el suministro de Productos.
CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de envíos, devoluciones y cambios, no dude en contactarnos.
* Las imágenes mostradas en la web pueden sufrir ligeras variaciones con respecto al producto entregado. Dado que son imágenes en 3D y hay colores que pueden no representar con precisión su color real.
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