Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat chez Kickies.

 

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages Web individuelles ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au Site et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement "Informations sur l'appareil". Nous collectons des informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
"Cookies" sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment désactiver les cookies, visitez http://www.allaboutcookies.org.
"Fichiers journaux" suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent des données, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages.
"Balises Web", "balises" et "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

En outre, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris le crédit numéros de carte, compte PayPal), adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous appelons ces informations "Informations sur la commande".

Lorsque nous parlons de "Informations personnelles" dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois des informations sur l'appareil et des informations de commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toutes les commandes passées via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande ). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

A. Communiquer avec vous :

Sélectionner nos commandes à la recherche de risques potentiels ou de fraude ; et

Lorsque conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

B. Prévention et détection de la fraude :

Nous utilisons les informations sur l'appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et la fraude (en particulier, votre adresse IP).

C. Communication marketing :

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter avec des newsletters, du matériel marketing ou promotionnel et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou en nous contactant à tout moment à hello@kickies.store

D. Publicité comportementale :

Nous utilisons les informations sur l'appareil pour vous proposer des publicités concernant des produits ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Les informations peuvent également être utilisées à des fins de plafonnement du nombre d'expositions (par exemple, pour nous assurer que nous ne vous affichons pas la même publicité à plusieurs reprises) et pour nous aider à réguler les publicités que vous recevez et à mesurer leur efficacité. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertisingorg/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

E. Performances et analyses :

Nous utilisons les informations sur l'appareil pour analyser la manière dont notre service est consulté, utilisé ou fonctionne. Nous utilisons ces informations pour maintenir, exploiter et améliorer continuellement notre service. Nous pouvons également obtenir des informations à partir de nos newsletters par e-mail, notamment si vous avez ouvert ou transmis une newsletter ou cliqué sur l'un de ses contenus. Ces informations nous renseignent sur l'efficacité de nos newsletters et nous aident à nous assurer que nous fournissons des informations que vous trouvez intéressantes.

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec les fournisseurs de services tiers de confiance suivants pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus.

Shopify :
Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

LinkShare (Rakuten Marketing LLC) :
LinkShare utilise des cookies pour enregistrer anonymement qu'un utilisateur a cliqué sur un lien Linkshare qui renvoyait l'utilisateur vers ce site. Ces informations sont collectées afin de nous permettre de payer une commission à Linkshare et à ses sociétés affiliées pour les ventes qu'ils pourraient générer sur ce site. Vous pouvez en savoir plus sur leur politique de confidentialité ici : https://rakutenmarketing.com/legal-notices

Google Analytics :
Cela nous aide à comprendre comment nos clients utilisent le site - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Audiences personnalisées Facebook Pixel et Facebook :
Nous utilisons Facebook Pixel et Facebook Custom Audiences pour diffuser des publicités aux visiteurs du site sur Facebook en fonction de votre expérience d'achat. Ces outils nous permettent de suivre le comportement des utilisateurs et de vous afficher des publicités personnalisées et basées sur vos centres d'intérêt lorsque vous utilisez Facebook ou ses plateformes associées. Les données collectées restent anonymes. Cela signifie que nous ne pouvons pas voir les données personnelles d'un utilisateur individuel. Vous pouvez désactiver la publicité Facebook ici : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google AdWords :
Nous utilisons Google AdWrods pour diffuser des publicités aux visiteurs du site sur le réseau Google. Chaque client AdWords reçoit un cookie de conversion différent. Les informations collectées par le cookie sont utilisées pour générer des statistiques de conversion. Encore une fois, les données collectées restent anonymes et nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement un utilisateur individuel. Vous pouvez désactiver la publicité Google AdWords ici : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.

Nous utilisons également les fournisseurs de services tiers suivants : Boltics Core XYZ, Bulk Discounts, Bulk Fulfilment, CBC, Crazy Egg, Edit Order by Cleverfic, Form Builder, Google Shopping, Gorgias, Mailchimp for Shopify, MassFulfil , Order Printer, Privy, Script Editor, Shopify Flow, SumAll et Zendesk.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d'une autre manière.

Notifications SMS :

En vous abonnant aux notifications SMS de Kickies, vous acceptez de recevoir des SMS marketing automatisés de notre part concernant nos produits et services au numéro de téléphone que vous avez fourni lors de votre abonnement, et que les messages peuvent être envoyés via un système de numérotation téléphonique automatique ou une autre technologie La fréquence des messages est récurrente. Le consentement n'est pas une condition d'achat. Des messages et débits de données peuvent être appliqués. Répondez STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT pour vous désabonner et AIDE pour le support client. Vous pouvez recevoir un SMS supplémentaire confirmant votre décision de vous désinscrire. Vous comprenez et acceptez que tenter de vous désinscrire par tout autre moyen que d'envoyer par SMS les commandes de désinscription ci-dessus n'est pas un moyen raisonnable de vous désinscrire.

 

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal Ne pas suivre de votre navigateur.

 

Vos droits

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
En outre, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations en afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

 

Rétention des données

Lorsque vous passez une commande via le site, nous conserverons vos informations de commande pour nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

 

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

 

Contactez-nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à hello@kickies .store

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