Politique de remboursement

Retours et échanges

Retours

  1. Nous acceptons les retours sur la plupart des produits dans les 30 jours suivant la réception, pour les produits qui n'ont pas été ouverts, utilisés ou modifiés, et avec toutes les étiquettes et/ou autocollants attachés et accompagné des reçus de vente originaux.
  2. L'argent pour les retours sera effectué dans un bon proportionnel aux produits retournés.
  3. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours sur les commandes spéciales et/ou les produits promotionnels/en vente finale.

Échanges

  1. Tous les avis d'échange doivent être reçus à notre bureau dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande d'échange.
  2. Si l'article de remplacement souhaité n'est plus disponible, nous vous aiderons à trouver un autre article que vous aimez ou à traiter un remboursement de crédit en magasin si l'article correspond à notre politique de retour. li>

Procédure de retour

  1. Veuillez nous contacter afin que nous puissions vous fournir une adresse de retour.
  2. Vous devez prendre un soin raisonnable du ou des produits que vous souhaitez retourner/échanger, et ils doivent être retournés non ouverts, inutilisés et dans leur état d'origine à partir du adresse de livraison d'origine. Nous vous recommandons de demander au transporteur une preuve d'envoi et d'assurer l'expédition de retour, car vous avez l'obligation de prendre raisonnablement soin des marchandises et serez responsable des dommages subis par celles-ci jusqu'à ce que nous les recevions dans notre entrepôt.
  3. Tous les retours doivent être reçus par notre bureau dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez choisir votre mode d'expédition en conséquence. Vous êtes responsable de tous les frais encourus pour nous retourner l'article.
  4. Pour les retours, nous serons en mesure de traiter votre remboursement sous forme de crédit en magasin dans les 7 jours suivant la réception du produit retourné. Veuillez noter que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.
  5. Pour les échanges, nous vous expédierons le produit souhaité dans les 7 jours suivant la réception du produit retourné, conformément à notre politique d'expédition. li>